先看結論
先用 /status 確認帳戶和驗證方式,再區分對話太長、訂閱額度耗盡和暫時的請求限流:三者處理方式不同。以下分支是對官方錯誤參考的解釋,不是錯誤原文。
對話上下文太大
英文提示片段: Prompt is too long.
用 /context 查看目前對話的內容組成。保存關鍵約束後,繼續同一任務可用 /compact,開始無關任務可用 /clear。如果單次大輸入無法壓縮,應先縮短該輸入。核對下一次請求是否能裝入視窗;這不會補回帳戶額度。操作比較和範例見上下文、清空與快取。
訂閱額度視窗耗盡
英文提示片段: You've hit your session limit.
在 /usage 或 Claude 設定 → 用量中,確認提示針對工作階段、每週還是模型系列視窗。記錄對應的恢復日期和時區,等待前保存修改及未完成事項。只有其他模型可用、共用視窗仍有剩餘額度時,換模型才可能有用。
到時重新查看官方用量,並嘗試一個小步驟。本地倒數結束不代表帳戶已恢復。視窗時間和客戶端自動等待條件見恢復時間指南。
暫時限流或傳回 429
英文提示片段: Server is temporarily limiting requests / Request rejected (429).
短暫的伺服器限流不能證明訂閱額度耗盡。先讓客戶端完成重試,稍候再試;若持續出現,查看 Claude 服務狀態。以後續請求成功確認恢復,清空上下文不是伺服器限流的處理方式。
若是 API 或供應商速率限制,用 /status 和目前供應商控制台確認實際憑證及限額,減少平行請求,並遵守提示的重試間隔。持續受限時核對供應商規則。重試成功只證明該請求可執行,不會補回訂閱視窗。
付費繼續與支出限制
若提示針對支出上限或點數餘額,按 /status 核對計費帳戶,再到對應的用量或帳單頁面確認;提高支出可能需要管理員授權。提高上限或購買點數可能產生費用;只有目前限制顯示了適用恢復時間,等待才有對應依據。繼續前確認帳戶已有可用容量。
需要付費用量時,Pro/Max/Ultra 使用者可透過 /usage-credits 購買額外用量,Team/Enterprise 使用者可向管理員申請。先核對價格、支出控制和帳戶適用條件。API Key 使用獨立 API 計費及對應限制,不會補回訂閱額度;這兩種方式都不是免費重置。見官方付費方案說明。
如果帳號顯示一次性重置權益,參見 Reset for free 的使用方法與 No resets right now 的意思。使用前先核對卡片適用額度和有效期。
Claude 重置後仍然無法使用怎麼辦?
- Ultra 仍顯示工作階段限制:已驗證 Ultra 沒有五小時限制,自動帳戶驗證完成前可能仍有暫時限制,手機驗證與此不同。到設定 → 用量查看實際限制,包括共用週額度或 Fable 週額度。取消工作階段限制不會補回這些餘額。Ultra 限制說明
- 其他訂閱視窗耗盡:用
/usage或設定 → 用量分別檢查工作階段、每週及適用的模型限制。一項視窗重置不能證明其他視窗也已恢復。 - Usage credits 餘額或每月支出上限:在同一計費帳戶的設定 → 用量中檢查,依提示指出的個人、組織、團隊或頻道預算定位,必要時聯絡對應管理員。如果恢復後的方案內視窗足以承擔請求,可以恢復存取,不必一律等到下個月。官方支出限制排查
用於付費繼續使用的 Usage credits 與方案包含的每月 API credits 分開,付款前先核對對應餘額。Usage credits 說明
使用 API Key 時,依 /status 檢查 Console 組織。API 429 也可能針對每月支出限制,先讀具體原因,再判斷是否暫時限流,並依 API 限額規則處理;訂閱重置權益不會補回另一項 API 餘額。
